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/ 所有订单 / 正文
买家下单后,卖家可以取消或者关闭订单吗?
2018-04-27 15:54

分两种情况下处理未付款订单。

1、未付款订单

1)商家主动设置订单关闭时间

路径:订单-配送设置-交易设置 -  待付款订单取消时间设置。

2)商家主动取消订单

订单-订单列表进行选择理由取消。



2、已经付款的订单

无法取消订单。需要买家联系退款,买家申请退款或者商家操作主动退款后,全额退款后,订单会自动关闭。


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