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分销员商家PC后台基本操作(分销员手册)
2019-01-09 16:11

一、产品介绍


分销员是一款可帮助商家拓宽推广渠道的应用营销工具。商家通过制定推广计划招募买家进行自主推广,并在其成功推广后给予奖励,以此给店铺带来更多传播路径,促进销量提升。


二、分销员功能如何使用?


1、进入商城后台 - 营销 - 分销员

2、编辑招募计划

3、开启分销员推广相关设置

4、招募分销员

5、分销员推广方式

6、查看和核算分销员业绩


三、分销员操作流程


1、进入商城后台,营销-分销员 - 设置,即可开启/关闭使用分销员功能(目前猫商云默认开启此功能)。

如图展示:




2、编辑招募计划

计划说明是在招募分销员中,展现给分销员的计划说明,实现分销员招募的目的。可以自定义,也可以使用默认模版。


自定义模版

需要在计划说明中阐述清楚:如何成为分销员、如何推广商品、以及推广商品后,可获得的相应奖励,以及业绩规则说明,结算规则说明,以及出现疑问和问题,如何联系到商家等等内容。


设置如图:




默认模版

点击 “查看模板”,点击页面中的“使用模板替换当前内容”,接着根据需要,在默认模板基础上直接编辑即可。




3、开启分销员推广相关设置


1)分销员招募与管理

设置包含:分销员招募、分销员审核、有效期设置、分销员保护期、分销员建立客户关系。


a.分销员招募

默认开启,商家操作关闭后,则用户无法通过分销员招募计划或者邀请好友加入,成为分销员。


b.分销员审核

开启分销员审核功能后,通过招募链接“分销员中心”进入申请为分销员。


分销员端如下图所示:



分销员审核操作:分销员-点击审核-选择是否通过审核-确定完成审核。


操作如下图:




2)有效期设置


什么是有效期:

当消费者点击了分销员A的推广链接,一段时间内该消费者在店铺内发生购买,分销员A可获得佣金,这段时间即为有效期。


如图所示:



有效期内,用户访问了其它分销员(分销员B)的链接,将与其它分销员(分销员B)建立客户关系,若产生购买,分销员B可获得佣金。



3)分销员保护期


商家开启分销员保护期设置后,在保护期内,分销员与客户建立关系后,在保护期内不会变更绑定的关系。如果在保护期内,客户能够持续的点击分销员的推广链接,则保护期的时间将会被顺延。


a.设置的“有效期大于保护期,如有效期为短期15天,保护期为5天,则如图所示:



b.设置“有效期小于保护期,如有效期为15天,保护期20天,则如图所示:



推广链接的有效期到期后,客户关系的保护期也会随之失效,如有效期设置为15天时,保护期请设置在15天内。


c.设置有效期与保护期都是永久,只需在有效期选择永久后,将保护期设置为999天,在保护期内,客户能够持续的点击分销员的推广链接,则保护期的时间将会被顺延。直到保护期失效,客户才能与其他销售员建立关系。


保护期设置规则:


(1)默认商家关闭保护期功能;

(2)商家开启保护期后,在保护期内,分销员与客户的绑定关系无法变更;

(3)商家开启了保护期,分销员与客户建立关系,而后商家关闭了保护期,之前分销员与客户建立的保护期将立即失效.


4)分销员建立客户关系


开启按钮(不允许)后,分销员之间互相点击推广链接,各自的佣金关系不会变更。即分销员A点了分销员B的推广链接,分销员不会成为分销员B的客户以及享受佣金。


5)佣金的结算和发放


设置包含:分销员购买权限、结算方式、商品设置、结算时间。


邀请奖励佣金即分销员要求其他人成为分销员后,可以享受被邀请人业绩提成。


如下图所示:


6)分销员购买权限


商家开启分销员购买权限,成为分销员后将立即与自己绑定客户关系,不受保护期限制。即分销员自己在店铺下单生成的订单,分销员享受佣金。如分销员购买权限关闭,分销员自己与自己无法绑定客户关系,则购买不支持享受佣金。


7)结算方式


结算分为人工结算和自动结算两种。商家可根据自己的实际需要决定是否开启自动结算功能。


(1)人工结算:由商家自行与分销员进行业绩结算,猫商云不参与过程


(2)自动结算:由系统根据商家设置的佣金比例自动与分销员结算业绩


(3)设置佣金比例


目前猫商云仅提供按固定比例提成的结算方式。商家可自行设置佣金比例,设置方法:单商品设置和批量设置。

佣金算法:订单的实际成交金额(剔除运费和退款部分)× 佣金比例 =分销员获得的佣金

佣金的结算时间:订单交易完成即结算

佣金的结算状态:商家开启自动结算时产生的销售员推广订单主要有以下三种状态——“已结算”、“待结算”、“全额退款”

“已结算”——即订单交易完成,已结算金额给分销员

“待结算”——即订单尚处于交易过程中,未结算金额给分销员(期间若该笔订单发生了部分退款,会标记为“部分退款”,然后按最后实际成交金额结算佣金)

“全额退款”——若订单在交易完成之前发生了全额退款,则该笔订单会被标记为“全额退款”,不计算分销员佣金。


注:(1)通过微信自有支付成交的订单若发生退款,需要商家自行与销售员进行结算。

(2)若交易完成后买卖双方之间发生了退款,商家需自行与分销员协商是否退回佣金。

(3)结算失败有两种原因,一是商家店铺余额不足,二是系统问题


店铺余额不足:商家可通过点击[推广效果]页面 或者 [推广结算]页面 的“余额不足?补充余额” 来增加店铺余额,余额充足的情况下,系统会重新发起结算。


系统问题:一般情况下不会出现,若出现延时等原因造成的结算失败,系统会自动再次发起。


8)页面展示


开启显示佣金,显示佣金比例,以及商品列表排序(按照价格、销售、上架时间),推广商品列表会进行相关展示。如下图所示:



4、招募分销员


(1)通过“计划说明”页面,用各种渠道来推送“计划说明”,分销员在计划说明页面申请即可。

方法:复制分销员推广链接,将其放在自定义菜单/店铺导航上、微信群发给粉丝或微信与粉丝对话时发给粉丝,粉丝通过该链接即可申请成为分销员。

(2)已经成为分销员的用户,可以通过“个人中心” - “分销员中心” - “邀请好友” 去邀请其他人加入。


邀请卡商家后台设置:



生成邀请好友加入分销:将邀请卡分享给好友或直接当面扫码,发展好友成为分销员。


操作如图:



【注意事项】

分销员邀请新分销员自动绑定客户关系,需基于商家配置允许的条件下,即【分销员建立客户关系】打开,【分销员购买权限】关闭,并且【被邀请的新分销员当前未和其他分销员绑定客户关系或与其他分销员绑定的客户关系不在保护期内】;



分销员推广方式(商品推广、微页面推广、海报管理)


5.商品推广


(1)商品详情,点击页面上“赚”,或者右上角点击分享出去,商品名称前显示“分享”


(2)分销员中心-选择推广店铺-商品列表



6.海报管理


商家可在自己后台配置海报图片和编辑文案,分销员可通过发放海报的方式,吸引用户关注公众号。

用户关注后即可与分销员绑定关系,之后的购买可以给分销员算业绩。

获取方式:商家可在配置海报页面复制链接,把链接添加到店铺导航或店铺显著位置。分销员可以在分销员中心,生成海报直接获取。



分销员分享推广海报,如图:



6、查看和核算分销员业绩


a.推广效果

如果产生成交,可以在后台“推广效果”查看交易结果,并且可以通过时间选项和分销员手机号码进行搜索。

*注意:货到付款订单不支持分销员,不会记录业绩。


b.推广结算

可以通过“推广结算”来查看每个分销员的推广业绩,并且可以根据业绩,按照计划说明的结算方式,和分销员进行结算。商家设置开启自动结算后,系统可自动结算分销员的佣金,分销员可以提现到自己的微信钱包中来,非常方便。同时,也可以通过时间选项和分销员手机号码进行搜索。


c.关系查询

关系查询配合推广效果可以清楚的了解到当前分销员订单成交后是否获得佣金。


其他需要注意的点:

目前限时折扣、秒杀、多人拼团都是计入销售员业绩的,但货到付款产生的订单不计入分销员业绩。


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